Yritysasiakkaiden osalta tuotteilla ei ole kuluttajasuojalain mukaista neljäntoista päivän palautusoikeutta, paitsi tuotevirhetapauksessa.
Emme vastaa ostetun tuotteen virheestä mahdollisesti aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista. BistroTec:in vastuu tuotteen virheestä rajoittuu kaupan purkamiseen ja kauppahinnan palauttamiseen.
PALAUTUSOHJEET
Vaihto tai palautus postitse
Jos lähetät vaihdettavan tai palautettavan tuotteen postitse, tuote tulee pakata huolellisesti ettei se vahingoitu kuljetuksessa. Ota ensin yhteyttä palautuksesta yhteydenottolomakkeellamme . HUOM! Tilattujen tuotteiden palautuskuluista vastaa asiakas!
Vahingoittunut lähetys:
Mikäli huomaat lähetyksesi vahingoittuneen, ilmoita siitä välittömästi Postiin tai Matkahuoltoon ja meille edellä mainittuun osoitteeseen tai sähköpostitse.
BistroTec on kylmälaitteiden, ammattikeittiöiden, ilmastointikoneiden sekä niihin liittyvien varaosien luotettava verkkokauppa. Myymme tuotteitamme yrityksille ja organisaatioille.
Tilaaminen tapahtuu keräämällä halutut tuotteet painamalla “Lisää koriin” painiketta. Voit vielä muuttaa korin sisältöä: poistaa tuotteita, muuttaa kappalemäärää tai tyhjentää korin. Muutosten jälkeen paina aina “Päivitä” painiketta jotta muutokset astuvat voimaan. Kun ostoskorisi sisältö on haluamasi paina “Tilaa tuotteet” painiketta. Täytä lomake huolellisesti ja paina “Lähetä tilaus” painiketta. Saat kopion tilauksestasi sähköpostiisi.
Lähetämme aina sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta selviää:
Tilausnumero
Maksuviite
Linkki, josta saa tilauksen kuitin tallennettua / tulostettua (PDF)
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit myös tarkastaa tilauksen sisällön.
1. TUOTTEET JA HINNAT
Tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa eikä rahtia. Verkkokauppa laskee pakkaus- ja toimituskulut toimituksen painon perusteella ja ilmoittaa tilauksen kokonaishinnan pakkaus- ja toimituskuluineen ennen asiakkaan lopullista tilausvahvistusta. Verkkokaupassamme on minimitoimitusraja joka on 20,00 €. Toimitamme tuotteitamme ainoastaan Suomeen sekä ilmastointikoneiden puhallinmoottoreita myös Viroon!
Pakkaus- ja toimituskulut Suomessa postitse:
POSTIPAKETTI 16
Paino enintään 2kg tilaus 12,00 euroa
Paino enintään 5kg tilaus 13,50 euroa
Paino enintään 10kg tilaus 15,80 euroa
Paino enintään 15kg tilaus 18,00 euroa
Paino enintään 30kg tilaus 22,00 euroa
OVELLE-PAKETTI
Paino enintään 2kg tilaus 19,00 euroa
Paino enintään 5kg tilaus 21,00 euroa
Paino enintään 10kg tilaus 22,50 euroa
Paino enintään 15kg tilaus 24,00 euroa
Paino enintään 30kg tilaus 28,50 euroa
MATKAHUOLTO
Paino enintään 2kg tilaus 14,50 euroa
Paino enintään 5kg tilaus 20,00 euroa
Paino enintään 10kg tilaus 23,70 euroa
Paino enintään 15kg tilaus 27,00 euroa
Paino enintään 20kg tilaus 30,00 euroa
Paino enintään 25kg tilaus 32,00 euroa
Paino enintään 35kg tilaus 34,00 euroa
Painavammat tuotteet lähetämme Kaukokiidolla!
Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista, maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/
2. MAKSUTAVAT
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Rekisteröityneenä asiakkaana koko tilaushistorianne on nähtävillä omassa tilausseurannassanne ja halutessanne saatte tulostettua laskun suoraan tilausseurannan kautta.
Oppilaitoksille, yhteisöille, kunnille ja valtiolle maksuaika on 14 pv netto (laskutuskulut 5,00 €). Jos et katso kuuluvasi tähän ryhmään, niin valitse tilisiirto ennakkoon!
Varmistamme luottotiedot aina jokaisen tilauksen yhteydessä.
Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.
Ennakkotilisiirto
Ennakkotilisiirtoa käyttävä asiakas saa itselleen tulostettavaksi ennakkolaskun, jonka hän maksaa. Ennakkotilisiirtoa käytettäessä maksu näkyy kauppiaan järjestelmässä keskeneräisenä, kunnes asiakas on maksanut laskunsa. HUOM ! Tuotteet lähtevät tilaukseen vasta kun suoritus näkyy tilillämme, muista myös eri pankkien välinen viive 1-2 arkipäivää.
3. TOIMITUS
Verkkokauppamme suuntaa-antavat toimitusajat ovat ilmoitettu tuotteiden kohdalla arkipäivinä. Pääosin tuotteet lähtevät 1-4 arkipäivän kuluessa! Voimme toimittaa tuotteitamme myös suoraan tukkurin varastosta.
Meillä on myös myynnissä räätälöityjä tuotteita joiden toimitusaika on normaalia pidempi, jopa 3-4 viikkoa. Poikkeava toimitusaika näkyy tuotteen tiedoissa. Mahdollisista jälkitoimituksista emme peri pakkaus- ja toimituskuluja.
HUOM! Raisiossa meillä on vain toimisto eli ei noutoja täältä!
4. PALAUTUSOIKEUSYRITYKSET JA YHTEISÖT
Jos tilaajana on yritys tai yhteisö, varsinaista palautusoikeutta ei ole kuin ostajan ja myyjän yhdessä sovittaessa.
Palautus tapahtuu asiakkaan omalla kustannuksella.
Emme vastaa ostetun tuotteen virheestä mahdollisesti aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista. BistroTec:in vastuu tuotteen virheestä rajoittuu kaupan purkamiseen ja kauppahinnan palauttamiseen.
5. REKLAMAATIOT
Mahdolliset reklamaatiot pyydämme toimittamaan sähköpostitse osoitteeseen myynti@bistrotec.fi tai kirjeitse postiosoitteeseemme. Pyrimme vastaamaan kirjallisiin reklamaatioihin 2-4 päivän kuluessa. Mikäli haluat, että kontaktoimme sinua puhelimitse, liitä sähköpostiisi puhelinnumerosi.
6. TUOTETIEDOT
BistroTec ei vastaa virheellisistä tuotetiedoista ja pidättää oikeuden muuttaa teknisiä tietoja ilman eri ilmoitusta. Kaikki oikeudet pidätetään.
